Todo lo que necesitas saber antes de contratar un community manager autónomo

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Si estás pensando en contratar a un community manager autónomo para gestionar tus redes sociales, es crucial que te informes y tomes decisiones bien fundamentadas. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas tomar la mejor decisión para tu negocio.

¿Qué es un Community Manager Autónomo?

Antes de profundizar en el tema, es importante entender qué es un community manager autónomo. Este profesional es alguien que se encarga de administrar y gestionar las redes sociales de una empresa de manera independiente. No forma parte de la plantilla de la empresa y suele trabajar de manera remota. Las tareas de un CM van más allá de la publicación de mensajes en las redes sociales e incluyen responsabilidades como el seguimiento de métricas, detección de oportunidades, growth hacking, etc.

¿Es mejor contratar a un freelance o a una empresa de comunicación?

Es un debate muy amplio y complicado pues al final todo depende de las personas que hay detrás del trabajo a realizar. Un freelance ofrece unas ventajas muy claras para empresas pequeñas o para proyectos altamente especialidades donde el propio equipo no pueda llegar. Por otro lado, una empresa puede ofrecer una visión a más largo plazo y tener un conocimiento más amplio del sector y del mercado en el que se opera.

Como nos han hecho esa pregunta muchas veces, a continuación detallamos las ventajas y desventajas de contratar un community manager freelance y de contratar una empresa de comunicación. Con todo, lo más importante será siempre el trabajo a realizar y la persona que lo va a hacer.

Community Manager Autónomo

Ventajas:

  1. Costes Reducidos: Los community managers autónomos tienden a ser más económicos que las empresas de comunicación, ya que no tienen gastos generales elevados.
  2. Flexibilidad: Suelen ofrecer horarios flexibles y una atención personalizada a tu negocio.
  3. Experiencia especializada: Pueden tener experiencia en nichos específicos, lo que puede ser beneficioso si tu empresa opera en un sector particular.
  4. Comunicación directa: La comunicación suele ser más directa y ágil, ya que tratas directamente con el profesional.
  5. Enfoque personalizado: Pueden adaptar sus estrategias y enfoques a las necesidades específicas de tu empresa.

Desventajas:

  1. Limitación de recursos: Pueden tener recursos limitados en comparación con una empresa de comunicación, lo que puede afectar la ejecución de estrategias más complejas.
  2. Disponibilidad: Al ser autónomos, pueden tener limitaciones de tiempo y no estar disponibles las 24 horas.
  3. Falta de equipo: No cuentan con un equipo completo de especialistas en diferentes áreas de comunicación.

Empresa de Comunicación

Ventajas:

  1. Recursos completos: Tienen acceso a un equipo completo de profesionales con diversas habilidades, como diseñadores, redactores y expertos en redes sociales.
  2. Experiencia variada: Pueden haber trabajado con una amplia gama de clientes y tener una visión más amplia del mercado.
  3. Disponibilidad continua: Suelen estar disponibles en todo momento y pueden gestionar situaciones de crisis de manera efectiva.
  4. Escala de operación: Pueden manejar campañas a gran escala y estrategias complejas.

Desventajas:

  1. Costes más Altos: Las empresas de comunicación suelen tener tarifas más elevadas debido a sus costes generales.
  2. Menos personalización: A veces, pueden ofrecer un enfoque menos personalizado, ya que trabajan con varios clientes a la vez.
  3. Comunicación intermediaria: La comunicación puede ser a través de intermediarios, lo que puede ralentizar la toma de decisiones.

En última instancia, la elección entre un community manager autónomo y una empresa de comunicación dependerá de las necesidades y recursos de tu negocio. Debes considerar factores como el presupuesto, la complejidad de tus objetivos y la disponibilidad de recursos. Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas, por lo que es importante evaluar cuál se adapta mejor a tus metas y expectativas.

Consideraciones antes de contratar

Antes de tomar la decisión de contratar a un community manager autónomo, debes tener en cuenta varios factores importantes:

1. Objetivos claros

Define tus objetivos en redes sociales de manera clara. ¿Qué esperas lograr con la gestión de tus perfiles? Esto ayudará a tu community manager a entender tus necesidades y poder ofrecerte un servicio satisfactorio y adaptado. No menos importante es el planteamiento en conjunto de una estrategia global que seguir.

2. Presupuesto de un community manager

Establece un presupuesto claro para esta contratación. Asegúrate de comprender los costes asociados y cómo se ajustan a tu presupuesto.

3. Revisión de la experiencia del profesional

Pide al candidato que te muestre ejemplos de su trabajo anterior. Esto te dará una idea de su estilo y calidad de trabajo.

4. Establecer pautas de comunicación claras

La comunicación efectiva es clave en la gestión de redes sociales. Asegúrate de que el community manager esté dispuesto a mantener una comunicación constante contigo y que además, pueda adaptarse a los cambios que deban realizarse.

5. Contrato

Redacta un contrato detallado que incluya las responsabilidades del community manager, plazos, tarifas y cualquier otra información relevante.

Conclusion

En resumen, contratar un community manager autónomo puede ser una excelente opción para tu pyme, siempre y cuando tengas en cuenta tus objetivos, presupuesto y la calidad del candidato. Si buscas un servicio más intenso, con una amplitud de capacidades mayores de la que puede ofrecer una sola persona, quizá la empresa de comunicación pueda ser la mejor opción. La gestión eficaz de las redes sociales puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio online y contar con profesionales especializados es el primer paso para lograr los resultados deseados.

En iDen Global llevamos desde 2015 ayudando a empresas de múltiples sectores a crear y desarrollar su presencia en las redes sociales, participando desde la creación de la imagen hasta la medición de los resultados de cada publicación, incluyendo, entre otros, la edición de creatividades, la atención de incidencias, apoyo en situaciones de crisis y mucho más. Contacta con nosotros sin compromiso.

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